第一階段——創業期。這個期間大概是三年到五年,在這期間有兩個主要的問題需要控制好,那就是:主營業務是否成熟;客戶群體是否穩定。在這一階段能堅持下去的關鍵就是需要有穩健的現金流。
第二個階段——高速發展的成長期。在這個階段,企業的主要任務是保證業務的高速增長和資金調配能力的良好管控。這個區間大概在五年左右。國內很多企業都是抓住了第二階段的機遇從而做大做強。我們可以用三段詩詞來形容一下這個時期成長起來的企業:當你處于創業階段的時候,就像一首詞所寫的“昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路”,你不知道你未來的路在哪里。這個時候重要的就是要將業務能力穩定下來,如果這個階段做好了,企業進入了第二個階段:“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”。在這個階段仍然做得很好,那么企業會上到一個更高的平臺:“驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”,即企業邁向成熟了。
這就使企業進入了第三個階段——轉型期。在轉型期,企業的增長率下降了。今天中國很多企業已經到了第三個階段。第三個階段表現的特征是什么?就是成長減慢、利潤流失。企業必須要開拓新的利潤源和市場來源。這時候表現的特征是營業額上升緩慢,凈利潤流失嚴重。所以今天的中國企業,要解決的根本問題是遵循企業發展的規律,與時俱進,適時而變。
橫向觀察世界知名的大企業,無不是經歷了這樣一個過程,不管是IBM,還是惠普,它們在十五年到二十年的時候都要經歷一次變革,這次變革要么鳳凰涅,再次騰飛;要么緩慢下滑,風光不在,甚至銷聲匿跡。在這個時期,康柏沒有了,戴爾不斷擴張。在這樣一個轉型期,對照我們中國企業來說,面臨著三大問題:
第一大問題,是我們很多的企業要克服自己創業和成長期的慣性,很多的企業正在前赴后繼的走上這條不歸路。原因是它們還在用創業階段的方法在管理企業。這個典型的特征表現在盲目的追求增長。這類企業不考慮有效性的增長,而是考慮盲目的擴充。這種擴充表現在對資產、資源的占有。它們認為這就是企業的成長。我們現在經營一個企業關鍵看什么?關鍵是要講求投入產出最大化。粗放型的經營已經不匹配企業的需要,已經跟不上時代的發展了。信息時代的到來預示著財富的積累,不是僅僅的占有資源,不僅僅是投入產出比,還要講求速度,所以企業的增長模式亟待改變。
第二個問題,是對企業規模的誤解。一味追求規模,使規模變成企業的負擔甚至負累,賺取的利潤就會被自己的規模清零。因此企業應當重新認識“規模”二字。
第三個問題,就是上文提到的營業額問題。企業家們應該都熟悉的一個指標:銷售利潤率。也就說每銷售一百塊錢中能實現多少的利潤,F在中國有一個很高的呼聲,就是“高成本時代到來”,原材料在漲價!能源在漲價!勞動力成本在上升!地價也在上升!高成本時代到來以后,銷售凈利潤已經越來越低了。這種銷售凈利潤的下降也已經影響了中國整個的企業層面。我們可以看到一個很明顯的特征,今天中國絕大部分的上市公司,銷售利潤百分之七點幾、八點幾,都低于我們國家GDP,也就是低于我們國家經濟增長率。這充分說明。我們企業自身創造財富的能力并不強。
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